حالات الطوارئ في المانيا وفي كل العالم يمكن أن تحدث في أي مكان وزمان. تسمى هذه اللحظة بحالة الطوارئ Notfall ، والتي يكون فيها الأشخاص أو الحيوانات أو الممتلكات في خطر شديد.
ما هو الرقم الذي يجب عليك الاتصال به في حالة الطوارئ؟ من سيساعدك في هذه الحالة الطارئة؟ في هذا المقال ، ستتعرف على أرقام الخدمة التي يجب عليك الاتصال بها في حالات معينة. لكن ، كقاعدة عامة يجب أن تعلم بأن موظفو الطوارئ يتحدثون اللغة الألمانية.
وفي بعض الأحيان يمكنك طلب المساعدة باللغة الإنجليزية أو بلغة أخرى ، ولكن ليس هناك ما يضمن بأن أحدًا ما سيفهمك. وفي حال كنت لا تتحدث اللغة الألمانية ، فاطلب المساعدة من أي شخص يتحدث الألمانية واطلب منه الاتصال بالطوارئ نيابةً عنك.
فهرس المحتويات
خدمة حالات الطوارئ في المانيا
تعد جمهورية ألمانيا الاتحادية واحدة من أكثر الدول أمانًا في دول الاتحاد الأوروبي ، ولكن من المهم التأكد من استعدادك أنت وعائلتك لأي طارئ أو حادث أو جريمة محتملة. يحتوي دليل استخدام رقم الطوارئ في ألمانيا على نصائح هامة حول ما يلي:
أرقام الطوارئ في ألمانيا
توجد ثلاث خدمات طوارئ رئيسية في ألمانيا: خدمة الطوارئ الطبية Rettungsdienst ، والشرطة Polizei ، وإدارة الإطفاء Feuerwehr. نظرًا لأن خدمات حالات الطوارئ في المانيا تعمل على مستوى الولاية ، فإن كل ولاية من ولايات ألمانيا الستة عشر مسؤولة عن تنظيم رعاية الطوارئ المحلية الخاصة بها. في حالة الطوارئ في ألمانيا ، اتصل من أي هاتف بأحد الأرقام التالية:
- الشرطة : 110؛
- دائرة المطافئ: 112؛
- الرعاية الطبية: 112؛
كما يجب عليك الاتصال بأرقام حالات الطوارئ في المانيا هذه في أي موقف يهدد الحياة في ألمانيا ، بما في ذلك المشكلات الطبية الخطيرة أو حوادث الحريق أو الجرائم الخطيرة.
خدمات الاسعاف والإطفاء في ألمانيا
هناك ثلاث أنواع من رجال الإطفاء في ألمانيا. أولاً ، معظم رجال الإطفاء في ألمانيا هم أعضاء في فرق الإطفاء الطوعية Freiwillige Feuerwehr. يوجد أيضًا عدد أقل من أعضاء فرق الإطفاء المحترفة ، والباقي أعضاء في خدمة الإطفاء الإجباري Pflichtfeuerwehr. بالإضافة إلى مكافحة الحرائق ، يتولى فريق الإطفاء الألماني مهام أخرى في المجتمع ، بما في ذلك الوقاية من الحرائق ، وحماية المواد الخطرة ، والإنقاذ في حالات الطوارئ في المانيا ، وإنقاذ المياه.
يمكنك الاتصال بالرقم 112 ، رقم الطوارئ في ألمانيا الرئيسي ، من أي هاتف للتحدث إلى رجال الإطفاء. تنصح فرقة الإطفاء الألمانية بالاتصال بغض النظر عن شدة الحريق ، حتى لو كنت تعتقد أنه يمكنك إخماده بنفسك. لتفاصيل أكثر عن تكلفة سيارة الإسعاف في ألمانيا ، رقم الإسعاف في برلين ، رقم سيارة إسعاف اقرأ: رقم الاسعاف في المانيا | ما هي طبيعة الخدمة التي تقدمها سيارة الإسعاف.
الشرطة في ألمانيا
شرطة الولاية Landespolizei هي المسؤولة عن الاستجابة للطوارئ في ألمانيا. أحيانًا تساعد الشرطة الفيدرالية Bundespolizei أو BPOL في الاضطرابات الكبرى أو حالات الطوارئ في المانيا الأخرى. يوجد في الشرطة الفيدرالية الألمانية العديد من الإدارات مثل إنفاذ القانون وشرطة الحدود وشرطة السكك الحديدية وشرطة الطيران وشرطة مكافحة الشغب.
في حالات الطوارئ في المانيا ، يمكنك الاتصال بالشرطة عن طريق الاتصال بالرقم 110 من أي هاتف. يوجهك رقم الطوارئ هذا إلى أقرب مركز شرطة في ألمانيا. إذا كنت ترغب في الاتصال بالشرطة خارج حالة الطوارئ. على سبيل المثال ، للإبلاغ عن جريمة صغيرة ، اتصل على الرقم التالي: 6888000 0800.
يمكنك التعرف على رجال الشرطة الألمانية من خلال زيهم البيج وكذلك سياراتهم الخضراء والبيضاء. يتحدث معظم ضباط الشرطة الالمانية اللغة الإنجليزية ، كما يجب التعرف عليهم بسهولة في أماكن مثل محطات القطارات و المطارات. لتفاصيل أكثر عن أنواع الشرطة في ألمانيا ، رقم الشرطة في برلين ، دليل أرقام هواتف ألمانيا اقرأ: رقم الشرطة في المانيا مع دليل أرقام هواتف ضرورية وكل المعلومات الهامة المتعلقة بالشرطة الالمانية.
الرعاية الصحية والحوادث في ألمانيا
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية في حالات الطوارئ في المانيا ، فاتصل برقم الطوارئ الرئيسي في ألمانيا (112) من أي هاتف. يمكنك زيارة غرفة الطوارئ أو غرفة الطوارئ في المستشفى المحلي Notaufnahme بنفسك ، ولكن إذا كان الموقف يهدد حياتك ، فيجب عليك دائمًا الاتصال بالرقم 112.
للأسئلة الطبية الأقل خطورة ، يمكنك الاتصال على 116117 للتحدث إلى الطبيب عند الاتصال ، أو يمكنك أيضًا الاتصال بخط استشارات التمريض على الرقم التالي: 2330 4759 0800. للتحدث إلى الصيدلي المناوب ، اتصل على الرقم التالي: 2833 0002 0800 من خط أرضي أو يمكنك أيضًا الاتصال بـ 88 8 22 من هاتفك المحمول.
يمكنك عادةً العثور على أطباء حالات الطوارئ في المانيا في الصحف المحلية ، المدرجة تحت العناوين الرئيسية Ärztlicher Notdienst أو Ärztlicher Bereitschaftsdienst. إذا كنت في شك ، يمكنك أيضًا الاتصال بالجراحة المحلية ، والتي يجب أن تحتوي على تفاصيل الاتصال بالطبيب المناوب في رسالة الهاتف للرد.
في حالات الطوارئ في المانيا غير العاجلة ، يمكنك تحديد موعد مع طبيب عام Hausarzt. يمكن لطبيبك بعد ذلك تقييم الأعراض الخاصة بك وتقديم المشورة لك بشأن الخطوات التالية ، والتي قد تشمل كتابة وصفة طبية أو تحديد موعد في المستشفى للحصول على رعاية متخصصة. إذا لم يكن لديك طبيب عام حتى الآن في ألمانيا ، يمكنك أيضًا العثور على معلومات مفصلة على موقع الويب الخاص بوزارة الصحة. اقرأ أيضًا: الرعاية الصحية للاجئين في ألمانيا.
خدمات الصحة النفسية في ألمانيا
تتمتع ألمانيا بنظام صحة نفسية جيد. يمكنك تحديد موعد مع طبيب نفسي من خلال زيارة طبيبك أو أيضًا عن طريق الاتصال بأخصائي على انفراد. تميل معظم مستشفيات المانيا في المدن الكبيرة إلى وجود مراكز متخصصة للأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم الصحة العقلية حالات الطوارئ في المانيا ، مع إمكانية الوصول إلى الأطباء النفسيين وعلماء النفس والممرضات والأخصائيين الاجتماعيين.
ومع ذلك ، في البلديات الأصغر ، قد تحتاج إلى زيارة الطبيب أولاً. للاستشارات عبر الإنترنت الاتصال بالرقم 0800111 0111 أو 0800111222 أو 116123. اقرأ أيضًا: العلاج في المانيا | طرق المعالجة في المستشفيات الالمانية.
خدمات المخدرات والكحول في ألمانيا
يوجد في المانيا مراكز خدمات المخدرات والكحول الجيدة نذكر منها التالي:
- Guttempler: حالات الطوارئ في المانيا لمدمني الكحول والمخدرات يتوفر الدعم لمشاكل الكحول والأدوية والمخدرات عبر الإنترنت وأيضًا عبر الهاتف على الرقم التالي: 2407 365 0180. ومع ذلك ، لا يتحدث معظم المستشارين سوى اللغة الألمانية. يمكنك أيضًا العثور على مساعدة محلية؛
- مدمنو الكحول المجهولون Anonyme Alkoholiker: الدعم وكذلك اللقاءات الجماعية للأشخاص الذين يعانون من مشاكل الكحول. متاح عبر الإنترنت وأيضًا عبر الهاتف:12 32573 8731؛
- الحكومة: قائمة مراكز المعلومات الخاصة بالسموم أو المواد السامة المتوفرة على الإنترنت.
اقرأ أيضًا: كيفية التعامل مع حادث في المانيا بالخطوات وما هي قواعد الأمان وهل استعين بمشورة محامي؟
خدمات للأطفال والعائلات والشباب في ألمانيا
يوجد خدمات للأطفال والعائلات والشباب في حالات الطوارئ في المانيا وهي كالتالي:
- كاريتاس: نصائح للآباء والشباب متاحة على الإنترنت؛
- Caritas Jugendhilfe: دعم الشباب في ألمانيا عبر الإنترنت والهاتف 09502 / 9246-0؛
- NumberGegen Kummer : مساعدة ودعم مجهول للأطفال والشباب ، متاح عبر الإنترنت ومن خلال الاتصال بالرقم التالي: 0505 111 0800.
اقرأ أيضًا: منظمة دياكوني المانيا والخدمات التي تقدمها للاجئين والمهاجرين وكافة المواطنين.
خدمة طوارئ السموم Giftnotdienst
حالات الطوارئ في المانيا ، إذا كنت تشك في أنك أو أي شخص آخر قد تسمم ، فيمكنك الاتصال بأقرب رقم طوارئ تسمم. يمكنك العثور على رقم هاتفها على bvl.bund.de. يعمل على مدار الساعة.
صيدلية خدمة الطوارئ
إذا كنت بحاجة إلى دواء بشكل عاجل وكانت الصيدليات مغلقة في الوقت الحالي ، يمكنك العثور على صيدلية مناوبة بالقرب منك. حالات الطوارئ في المانيا ، يمكنك العثور على عنوانها على www.apotheken.de و www.aponet.de . عند البحث ، ستحتاج أيضًا إلى تحديد المدينة أو البلدة التي تقيم فيها حاليًا.
رعاية طبية بدون تأمين صحي
إذا طلبت المساعدة الطبية في المستشفى ، فلا داعي للخوف من أن أحد الأقسام الألمانية سوف يعلم بزيارتك أو إقامتك. المؤسسات الطبية ليس لها مثل هذا الحق. لذلك ، في حالات الطوارئ في المانيا ، لا تتردد في طلب الدعم الطبي. إذا لم تكن هذه حالة طارئة ، فيمكنك طلب المساعدة من إحدى المنظمات التي تساعد الأشخاص الذين ليس لديهم وثائق.
هناك يمكنك مناقشة مشاكلك مع طبيبك والحصول على الدعم الطبي اللازم. إنه مجاني ومجهول. لن يتم تحويل مسكنك إلى مكتب الضمان الاجتماعي Sozialamt أو مكتب الأجانب Ausländerbehörde. يمكنك البحث عن مثل هذه المنظمات القريبة منك على المواقع الإلكترونية gesundheit-ein-menschenrecht.de ، Malteser و Mediburos.
كيف يمكنني أن أقدم المساعدة في حالات الطوارئ في المانيا؟
إذا كنت تشهد حالة طوارئ ، فمن المهم جدًا تقديم المساعدة اللازمة على الفور.
في هذه الحالة ، يجب تأمين مكان الحادث على الفور والتأكد من عدم تعرض أي شخص آخر للخطر.
بعد ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بـ 110 أو 112 . إذا كان هناك ضحايا ، قدم لهم الإسعافات الأولية.
حتى الإجراءات الصغيرة يمكن أن تنقذ الحياة. ما يمكنك فعله بالضبط ، سيطلب منك متخصصو خدمة الطوارئ عبر الهاتف.
هل يجب أن أساعد في حالات الطوارئ في المانيا؟
نعم. إذا شاهدت حالة طوارئ ومررت ولم تساعد ، فأنت قد ارتكبت جريمة. هذا منصوص عليه في §323c من قانون العقوبات الألماني Strafgesetzbuch.
لهذا ، لا يمكنك مواجهة غرامة مالية فحسب ، بل أيضًا السجن. لا تنطبق هذه القاعدة إلا إذا كان بإمكانك المساعدة دون تعريض نفسك للخطر. خلاف ذلك ، يكفي الإبلاغ عن حالة طوارئ عن طريق الاتصال بأرقام الطوارئ 110 أو 112.
إذا ارتكبت خطأ أو جرحت شخصًا أو كسرت شيئًا أثناء تقديم الإسعافات الأولية ، فلن تتحمل المسؤولية. بشرط ألا يكون تقصيرا وأنك لم تفعله عمدا.
ماذا يحدث إذا تعرضت لاصابة أثناء تقديم الرعاية للمصاب؟
قد يكون الأشخاص الذين يساعدون في حالات الطوارئ في المانيا مؤهلين للحصول على تعويض. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما ، أثناء تقديم المساعدة ، يعاني في نفس الوقت ، فإن تأمين الدولة ضد الحوادث Unfallversicherung هو المسؤول عن ذلك. ستجد في هذا الموقع بالنقر هنا شركة التأمين التي ستحتاج إلى الاتصال بها في ولايتك الفيدرالية في هذه الحالة. في حالة تلف شيء ما نتيجة المساعدة ، مثل ملابسك ، فإن تأمين المسؤولية Haftpflichtversicherung للشخص المصاب هو المسؤول عن ذلك.
ماذا تفعل في حالات الطوارئ في المانيا؟
عندما تكون بحالة طارئة او حدثت أمامك وتتصل بخدمات الطوارئ الألمانية 112 ، يجب عليك اتباع النصائح التالية:
- يرجى كتابة اسمك ورقم هاتفك والموقع الذي تحتاج إلى المساعدة فيه والموقف وما إذا كان لا يزال يحدث ، وكم عدد الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة ، وما إذا كانت تحتوي على أسلحة أو مواد خطرة؛
- لا تنس كود وقوف السيارات أو مبنى الشقة؛
- لا تغلق الهاتف أبدًا حتى تتم دعوتك للقيام بذلك؛
- إذا كنت تعاني من مشاكل صحية أو تتناول أدوية موصوفة بانتظام ، فتأكد على الأقل من معرفة كيفية إخبار عامل الهاتف بأسمائهم باللغة الألمانية؛
- إذا كان هناك أطفال ، فاذكر أعمارهم ومقدار وزنهم (بالكيلوجرام) إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بمركز مكافحة السموم أو إعطاء الأدوية؛
- في موقف تتعامل فيه مع التسمم ، تأكد من إخبارهم بما تم أخذه وأيضًا ، إذا أمكن ، اعلمهم ببقية ما تم استهلاكه.
اقرأ أيضًا: العطل الرسمية في المانيا 2023 | أهم المواعيد والتواريخ وطرق احتفال الالمان بالعطلة.
كيف يمكنك الاستعداد لكافة حالات الطوارئ في المانيا؟
يمكنك أن تأخذ دورة الإسعافات الأولية. على ذلك ، سوف تتعلم ما يجب القيام به في حالة طوارئ معينة من أجل إنقاذ حياة الإنسان.
يتم إجراء مثل هذه الدورات بشكل منتظم من قبل الصليب الأحمر الألماني أو خدمة الإغاثة المالطية أو Johanniter. تكلفتها ما بين 20 و 40 يورو وتستغرق عدة ساعات. هذا يعني أنه يمكنك إكمال الدورة في يوم واحد.
هناك أيضًا تطبيقات خاصة حيث يمكنك العثور على معلومات حول الإسعافات الأولية. إنها لا تحل محل الدورات ، لكنها يمكن أن تكون بمثابة تلميح مفيد.
كما يمكن العثور على أحد هذه التطبيقات المجانية باللغة الألمانية على موقع الويب الخاص بالصليب الأحمر الألماني.
اقرأ أيضًا: راتب الممرض في المانيا ، راتب الصيدلي في المانيا.
وفي الختام عزيزي القارئ. يجب أن تعلم بأنن لا يمكن التقاط صور وفيديوهات في موقع حالات الطوارئ في المانيا ، وفي حال التقطت صورة أو مقطع فيديو في مكان الحادث ، فأنت ترتكب جريمة. العقوبة على هذه الجريمة هي غرامة أو سنتين في السجن.
تابعوا اخبار اللاجئين في المانيا بالاضافة إلى أهم وأحدث اخبار المانيا والعالم على موقعكم عرب دويتشلاند
