ايباي المانيا | كيفية التسجيل والبيع والشراء في موقع ebay للتسوق

2021-10-20آخر تحديث: 2024-10-19

1 1٬458

ايباي المانيا | كيفية التسجيل والبيع والشراء في موقع ebay للتسوق

ايباي ebay هي أكبر منصة عبر الإنترنت لتداول البضائع المستعملة. عادةً ما يقوم المشترون المحتملون بالمزايدة على منتج معين في المزاد ، ويفوز أعلى عرض. من ناحية أخرى ، يحدد بعض المزودين سعرًا ثابتًا للشراء الفوري. صفحات المتاجر الدائمة ممكنة أيضًا.

فهرس المحتويات

معلومات عن ايباي ebay

ايباي eBay مزاد الإنترنت الأمريكي. تأسس في 4 سبتمبر 1995 في ولاية كاليفورنيا ، أصبح اليوم واحدة من أكبر قاعات التداول ليس فقط في الولايات المتحدة ، ولكن في المانيا وجميع أنحاء العالم.

الباعة الخاصون والشركات والمتاجر عبر الإنترنت – يعرض الجميع بضائعهم على موقع eBay . جغرافية اي باي eBay واسعة النطاق ، وللمزاد عبر الإنترنت فروعه المحلية في المملكة المتحدة ، ايباي المانيا وإسبانيا وأستراليا وهولندا.

تتمثل الفكرة الرئيسية لـ اي باي ebay في تزويد البائعين والمشترين المستقلين بمنصة ملائمة عبر الإنترنت لإجراء عمليات الشراء من موقع eBay والبيع. تعمل منصة eBay كوسيط يحمي حقوقهم ويراقب الوفاء بالالتزامات.

في حالة وجود نزاع ، يعمل موقع ايباي eBay كمحكم مستقل ، ويكون قراره ملزمًا. يستخدم المشترون موقع eBay مجانًا ، ويدفع البائعون عمولة. اقرأ أيضًا: فلو ماركت المانيا | الأسواق الشعبية flohmarkt.

ما الذي يمكنك بيعه على موقع ايباي ebay

يمكن بيع كل شيء تقريبًا على موقع ebay للتسوق : الملابس ، والأحذية ، والإلكترونيات ، سنذكرها بالتفصيل لاحقاً ، في هذه الحالة ، يُسمح ببيع السلع الجديدة والمستعملة. يمكن تقسيم اتجاهات التجارة إلى 3 فئات في إيباى وهي:

السلع المصنوعة يدويا.
العناصر القابلة للتحصيل. البطاقات البريدية ، وسجلات الفينيل ، وما إلى ذلك.
إعادة الشراء. عندما يتم شراء البضائع من متجر واحد وإعادة بيعها من خلالهم بقيمة أعلى. الاتجاه الأوسع الذي لا يتطلب استثمارات في إنتاج المنتجات أو وجود معرفة خاصة ، كما هو الحال في العناصر القابلة للتحصيل.

ما هي المنتجات التي تباع بشكل أفضل في ايباي eBay

يتحد أفضل البائعين على موقع إيباى في قسم الفئات الشعبية وهي:

ملابس النساء والرجال والأطفال ؛
مستحضرات التجميل؛
الأجهزة؛
الأدوات المحمولة؛
أدوات الزينة؛
منتجات المنزل والحديقة.

في النطاق السعري ، الأكثر جاذبية هي السلع الرخيصة ، التي يصل سعرها إلى 20-25 دولارًا. كذلك ، يسهل على المشتري التخلي عن هذا المبلغ إذا كان المنتج لا يرضي آماله. كما أن المنتجات التي “تجعل الحياة أسهل” للمستهلك تحظى بشعبية كبيرة: أجهزة المطبخ والحمام وملحقات الهاتف المحمول.

لذلك ، يفضل العملاء في اي باي eBay مستعمل ، المنتجات ذات التصميم الحديث والأنيق ، بما يتماشى مع أحدث اتجاهات الموضة.

مواد محظورة في موقع ebay للتسوق

وفقًا للتشريعات الألمانية وقواعد ايباي eBay ، يُحظر تمامًا بيع السلع التالية:

المعادن الثمينة النادرة ، والأحجار الكريمة ، باستثناء المجوهرات؛
التسلح والذخيرة؛
مكافحة المواد السامة؛
تقنية التشفير؛
السموم؛
النفايات المشعة والمتفجرة؛
البضائع المحظورة؛
المواد الإباحية والسلع ذات السمات النازية؛
معدات المراقبة.

لا يسمح بتصدير الحيوانات الحية والنباتات والمنتجات سريعة التدهور والمواد المستنفدة للأوزون. هناك قيود على بيع المشروبات الكحولية ومنتجات التبغ والأدوية والسلع للبالغين. كما يمكن العثور على قائمة كاملة بالسلع المحظورة والمقيدة على موقع الشركة.

متطلبات البائع في موقع ebay للتسوق

يجب على البائع في ايباي eBay استيفاء المتطلبات التالية:

ضمان الجودة العالية للبضائع ، والتوافر المستمر لبقية المخزون في المستودع؛
تسليم البضائع في الوقت المقدر؛
التواصل مع المشترين؛
تحديد أسعار معقولة؛
اتبع سياسة الإرجاع؛
يجب ألا تزيد نسبة المعاملات الخاطئة عن 2٪ من حجم مبيعات البائع؛
لا يمكن أن تزيد نسبة الرسائل حول عدم استلام البضائع ، وحول إرجاعها ، والمشكلات التي لم يتم حلها بموجب برنامج حماية باي بال PayPal للمشتري ، عن 3٪؛
الحد الأقصى لحصة الشحنات المتأخرة هو 10٪.

يعتمد تقييم البائع على معاملات الشحن إلى جميع البلدان باستثناء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا وألمانيا والنمسا وسويسرا. يطبقون معاييرهم الخاصة.

إذا لم يتم استيفاء المتطلبات ، يتم تقليل موضع المتجر في نتائج البحث ، وقد يتم تقييد بيع البضائع ، وفرض حظر على التجارة الدولية ، وتغيير نوع المتجر.

تقييم البائع في موقع ebay للتسوق

يتم تقييم حالة البائع في ايباي eBay شهريًا بحلول اليوم العشرين من الشهر الحالي:

الأفضل؛
فوق المعتاد؛
دون المستوى.

بائعي الموقع لديهم قيود على إجمالي المبيعات وفئات معينة من السلع. هذا يعني أنه في غضون شهر تقويمي ، سيكون قادرًا على عرض وبيع كمية معينة من السلع. اقرأ أيضًا: التجارة الالكترونية في المانيا.

حدود البضائع في eBay

توجد فئات البضائع التي تم تعيين الحدود لها في الموقع.

سيتمكن البائع المبتدئ (أقل من 90 يومًا من البيع الأول على الموقع) في إيباى من بيع ما لا يزيد عن 10 سلع مقابل ما يصل إلى 500 دولار في الشهر. كما يتم إجراء محاسبة لكل وحدة من السلع ، إذا كانت البضاعة لم يتم بيعها بحلول نهاية الشهر ، ينتقلون إلى الفترة التالية؛
في فئة المنتجات التي لها حد ، لم تكن هناك مبيعات لأكثر من عام واحد؛
لم يتم بيع العدد المحدد من المنتجات في فئة الحد؛
إذا كانت هناك طلبات لاسترداد الأموال أو تم فتح نزاعات فيما يتعلق بأكثر من 3٪ من جميع المعاملات.

لزيادة الحدود ، من الضروري اجتياز الحد الأدنى في ايباي eBay لفترة التسجيل ، وبيع منتجات من فئة محدودة ، واكتساب سمعة إيجابية. يتم تغيير الحدود تلقائيا.

ايباي المانيا

تم إطلاق الضوء الأخضر لموقع ايباي المانيا eBay.de في صيف عام 1999 عندما استحوذت اي باي eBay على منصة المزاد الألمانية alando.de ، التي تم تأسيسها في برلين ، كروزبرج.

كما أن إعلانات ايباي المانيا eBay هي أكبر بوابة إعلانات مبوبة على الإنترنت في ألمانيا. بعد بيع جميع الإعلانات المبوبة المحلية على eBay ، فإنها تنتمي إلى الشركة النرويجية Adevinta ، حيث تمتلك 44% من الأسهم.

كذلك ، تتكون عمولة المبيعات في اي باي المانيا ، من نسبة مئوية من المبلغ الإجمالي للمعاملة بالإضافة إلى رسوم ثابتة لكل طلب. تبلغ عمولة المبيعات المتغيرة 11٪ للجزء من المبلغ الإجمالي حتى 1،990 يورو و 2٪ للجزء من المبلغ الإجمالي فوق 1،990 يورو. يمكنك شراء القسط الهندي من على موقع eBay.de.

كيفية بيع البضائع على ايباي المانيا

لبدء البيع ، تحتاج إلى التسجيل في الموقع ، وإنشاء حساب على PayPal ، وتحديد طريقة دفع الرسوم. كما يمكنك بعد ذلك نشر إعلانك للبيع. على سبيل المثال ، بعد استلام الطلب ودفعه ، يتم إرسال البضائع إلى المشتري. وفي حال لم يكن المشتري راضيًا عن الجودة ، فسيتم إصدار إرجاع.

انشاء حساب في ايباي المانيا

هناك نوعان من الحسابات على اي باي eBay لشركة قانونية وللفرد. تربط الشركات القانونية حسابًا ببطاقة شركة ، أو ببطاقة موظف فردي في المؤسسة. مادي – لبطاقة بنكية شخصية.

التسجيل في ايباي ebay

تعليمات تسجيل الحساب هي كالتالي:

افتح موقع ebay أصلي ebay.com على الويب؛
انقر فوق “تسجيل”؛
املأ نموذج إنشاء الحساب؛
أدخل الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التسجيل في الموقع باستخدام حسابات Facebook أو Google صالحة. تم إنشاء الحساب.

بيانات شخصية في ايباي المانيا

بعد ذلك ، ستحتاج إلى إدخال البيانات الشخصية كبائع وهي كالتالي:

في الصفحة الرئيسية للموقع ، يفتح الرابط “My eBay” ويتم تحديد “إعلانات المنتج”؛
يتم ملء معلومات الاتصال؛
أدخل المدينة والمنطقة والرمز البريدي والعنوان ورقم هاتف الاتصال. يوصى بإدخال معلومات حقيقية ، حيث يمكن للمشرفين التحقق من الحسابات وإذا تم العثور على معلومات غير دقيقة ، فقد يتم حظر الحساب؛
قم بتأكيد رقم هاتفك بأي من الطرق المقترحة. على سبيل المثال ، عند اختيار رسالة SMS ، سيتم إرسال رمز إلى هاتف المستخدم ، والذي يجب إدخاله في الحقل المخصص؛
قم بتأكيد المعلومات المدخلة وانقر على “متابعة”؛
انتظر حتى تتلقى رسالة ترحيب تؤكد حقيقة التسجيل؛

قبل إنشاء إعلان للبيع في ايباي المانيا ، يجب التسجيل في نظام الدفع الإلكتروني باي بال.

حساب باي بال في المانيا

يعمل موقع ايباي eBay مع نظام الدفع الإلكتروني PayPal ، والذي يسمح لك بإجراء المعاملات بأمان على الحسابات في جميع أنحاء العالم. هنا يمكنك فتح حساب شخصي أو حساب شركة ، حسب احتياجات العميل.

كيفية انشاء حساب باي بال في المانيا؟

لإنشاء حساب PayPal قم بما يلي:

افتح الصفحة الرئيسية لموقع paypal.com؛
حدد فئة “للبائعين”؛
املأ استمارة التسجيل؛
ستحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور؛
بعد ذلك ، يتم إدخال المعلومات الشخصية؛
ستحتاج إلى جواز السفر وبيانات SNILS وعنوان البائع؛
سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني مع ارتباط لتنشيط حسابك ، يجب عليك إكمال النقل؛
قم بتأكيد عنوان البريد الإلكتروني عن طريق إدخال كلمة المرور؛
تم تأكيد رقم الهاتف المحمول؛
يبقى أن تتلقى رسالة نظام حول التسجيل؛

بعد انشاء حساب باي بال في المانيا ، سيتم إرسال الرسالة في غضون ساعة واحدة.

الحساب الدولي

لإجراء مبيعات دولية في ايباي eBay ، يجب أن يكون لدى البائع ملف تعريف تم التحقق منه. للتحقق من ملف التعريف الخاص بك ، يجب عليك إدخال جميع المعلومات المطلوبة في صفحة الملخص في حسابك. علاوة على ذلك ، في الحساب الشخصي ، يتم ربط البطاقة المصرفية بالحساب.

على سبيل المثال ، سيتم إجراء فحص قياسي لحامل البطاقة عن طريق تجميد 1 يورو. على الحساب وعن طريق إدخال الرمز من الرسالة. كذلك ، لإجراء معاملات على الحساب لمرة واحدة بمبلغ 725 يورو إلى 6,500 يورو. سوف تحتاج إلى متابعة إجراءات التحقق.

للقيام بذلك ، يتم إرسال نسخة من جواز السفر (الصفحة الرئيسية وصفحة التسجيل) من القسم الخاص بتغيير الحدود في حسابك الشخصي. فترة التحقق تصل إلى 30 يومًا.

لذلك ، عند التسجيل ، يوصى بالإشارة إلى الاسم واللقب الصحيحين ، وإلا فستكون هناك مشاكل في المستقبل في سحب الأموال إلى حساب مصرفي.

ربط الحسابات

بعد انشاء حساب باي بال في المانيا PayPal الخاص بك ، تحتاج إلى ربطه بحساب ايباي eBay الخاص بك.

يمكن القيام بذلك في واجهة الموقع ، من قسم “My eBay”. حدد خيار “ربط حساب PayPal”. كما يمكنك التحقق من الربط في نفس القسم. اقرأ أيضًا: شركات تحويل الاموال في المانيا.

قبل إنشاء إعلان ، يجب دراسة القواعد الخاصة بوضع إعلانات بيع البضائع على الموقع.

يتم إنشاء الإعلانات من مركز المبيعات. حيث يملأ البائع بطاقة الإعلان ويضعها على الموقع.

يمكنك إنشاء إعلان في شكلين:

في شكل مزاد. يتم عقد العطاءات لبيع البضائع ، وسوف تذهب إلى الشخص الذي يعطي أعلى سعر. عادة ما يتم تحديد فترة المزاد من 1 إلى 7 أيام. لصفقات أطول ، قد يفرض الموقع عمولة إضافية. المزاد هو شكل مربح لبيع العناصر القابلة للتحصيل إذا لم يتمكن البائع من تحديد سعر المنتج بمفرده ، مع المبيعات الموسمية.
سعر ثابت. يتم تحديد تكلفة البضاعة من قبل البائع.

خطوات انشاء اعلان في ايباي eBay

هذه التعليمات تقوم بها خطوة بخطوة:

قم بتسجيل الدخول إلى موقع ايباي eBay؛
انتقل إلى قسم “المبيعات”؛
قد يطلب النظام إعادة التفويض؛
املأ بطاقة إنشاء الإعلان؛
حدد فئة منتج (حدد من القائمة أو أدخل يدويًا) ، إذا لزم الأمر ، حدد فئة فرعية؛
املأ معلومات المنتج. اذكر خصائصه اعتمادًا على الفئة ، معلومات إضافية ، صف الحالة (جديد ، جيد ، مقبول)؛
إضافة الصور. الحد الأقصى مسموح به لإضافة 12 صورة للمنتج مجانًا؛
وصف العنصر؛
بعد الدخول إلى فئة المنتج ، سيقدم النظام للمستخدم خصائص المنتج الجاهزة والصور المؤرشفة من قاعدة بيانات الكتالوج. سيؤدي ذلك إلى تبسيط الإجراء والمساعدة في زيادة فرصة المشترين للعثور بسرعة على المنتج المعروض للبيع؛
يتم إدخال نوع الصفقات وتكلفة البضائع والكمية؛
يتم وضع قواعد الدفع مقابل البضائع. يفضل أن يتم الدفع عبر PayPal. بالإضافة إلى ذلك ، يُسمح بالدفع عبر محفظة QIWI Wallet الإلكترونية أو عن طريق بطاقة الائتمان عبر الإنترنت؛
تحديد وقت معالجة البضائع. يحب المشترون ذلك عندما يتم شحن المنتج مباشرة بعد الطلب ، وبالتالي فإن المهلة القصيرة تضمن زيادة في تصنيف البائع. ومع ذلك ، يجب تحديد مواعيد نهائية واقعية يمكن الوفاء بها؛
يشير قسم “شروط التسليم” إلى المناطق التي يمكن تسليم البضائع فيها وبأي شروط.

تم إنشاء إعلان البيع ويمكن مشاهدته بالنقر فوق معاينة. الآن يجب نشره أو حفظه في مسودة. لنشر إعلان ، يتم تسمية عنصر القائمة.

حول الاعلان في ايباي eBay

يمكن حفظ الإعلان النهائي في مسودة بالنقر فوق حفظ كمسودة. كما يمكنك حفظ 20 مسودة في نفس الوقت لمدة تصل إلى شهر واحد. كذلك ، ستتوفر البطاقات المحفوظة من صفحة إنشاء وصف المنتج.

يمكنك حذف المسودة (حذف) أو تحريرها (استئناف)؛
إذا فقد الإعلان خصائصه في إيباى ، يمكنك حذفه بالنقر فوق إلغاء؛
لتبسيط عملك ، يمكنك إنشاء قوالب لمنتجات مماثلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع ارتباط إنشاء قالب؛
تتم إعادة توجيه المستخدم إلى بطاقة نموذجية يمكن تحريرها.

يجب أن نتذكر أن فعالية الإعلان تعتمد على مدى سرعة المنتج في العثور على مشتريه. لذلك ، من المهم اختيار التنسيق الصحيح ، العنوان الجذاب ، الصور عالية الجودة. يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في الإعلان مع طلب البحث.

التفاعل مع المشتري في ايباي eBay

للتعارف الأولي مع المشتري ، يتم عرض بجانب رموز تسجيل الدخول. كما يمكن للبائع تخصيص متطلبات المشترين وهي:

إذا لم يستوف زائر المتجر المتطلبات ، فلن يتمكن من إتمام المعاملة. هذا يقلل من مخاطر البائع ، ويحميه من العملاء غير الموثوق بهم ، ولكنه سيقلل من عدد المشترين المحتملين.

كما يتم تكوين المتطلبات من علامة التبويب “الحساب” ، قسم “الإعدادات”. كذلك ، أثناء المزادات ، يمكن للبائع عرض تقييمات مقدمي العطاءات ، ومنع المشتري.

إرسال البضائع إلى المشتري في ايباي eBay

من أجل الوفاء بالموعد النهائي لإرسال البضائع ، من المفيد التفكير في طريقة التغليف مسبقًا. تعتمد سمعة المتجر وتصنيفه على جودة توصيل محتويات الطرد. بعد الإرسال ، يُطلب على الفور رقم تتبع الطرد من أجل تلقي معلومات في الوقت المناسب حول حركتها واستلامها من قبل المرسل إليه.

كذلك ، من الأفضل الإشارة إلى العديد من خيارات التسليم عند ملء بطاقة المنتج ، واستخدام الطرق المدفوعة والمجانية. كما يجب تضمين جميع الرسوم الإضافية والتأمين في تكلفة الشحن. مع الخيار المجاني ، يتم تضمين التكاليف في سعر المنتج.

كما يزيد الشحن المجاني من تصنيف المتجر ويميزه عن البائعين في ايباي eBay الذين يبيعون سلعًا مماثلة. تم تحديد وقت التسليم حتى 30 يومًا. كذلك ، يتم تقديم الشحن السريع بتكلفة إضافية ، وفي هذه الحالة يصل الموعد النهائي إلى 10 أيام.

كذلك ، يتم تحديد شروط التسليم عند تكوين بطاقة المنتج. إذا قام البائع بتمكين خيار الشحن الاقتصادي ، فإنه يحدد مربع الشحن المجاني المقابل. كما يجب إرسال الطلب في موعد لا يتجاوز اليوم التالي بعد الدفع ، إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فسيتم إرسال خطاب إلى المشتري يوضح أسباب التأخير.

عند التقديم ، سيتلقى المشتري رسالة تلقائية من PayPal.

طرق الشحن الدولية في ايباي eBay

دي إتش إل إكسبرس DHL Express. يرسل الطلبات إلى 220 دولة في العالم. وقت التسليم إلى أوروبا هو 1 إلى 2 يوم ، إلى بلدان أخرى من 2 إلى 3 أيام.

ارجاع المنتج في ايباي eBay

المتاجر التي تقدم خيارات الإرجاع أكثر شيوعًا. يتم إعداد المعلومات عند ملء بطاقة المنتج. يمكنك تعيين قواعد العودة التلقائية ، وتعيين شروط إضافية.

شروط ارجاع المنتج في موقع ebay للتسوق

عند وضع القواعد التلقائية ، سيتم خصم الأموال من حساب البائع من حساب PayPal ، بغض النظر عما إذا كان يوافق على المطالبة أم لا.

يجب أن تستوفي العناصر التي يتم إرجاعها كمعيار المتطلبات التالية:

يجب أن تكون سياسات الإرجاع واضحة وواضحة للمشترين. من المستحسن أن تتحمل تكلفة إعادة الشحن في حالة تلف العنصر أثناء النقل أو به عيب في التصنيع أو لم يكن كما هو موصوف.

رسوم الارجاع في موقع ebay للتسوق

من الأفضل عدم فرض رسوم على الإرجاع أو تحديد حد أدنى للمبلغ. مدة دفع التعويض تصل إلى 5 أيام عمل. سيؤدي ذلك إلى زيادة ثقة العملاء في المتجر.

للحماية من المشترين عديمي الضمير ، يجب إعادة تكلفة البضائع فقط بعد استلامها. إذا كان المنتج المستلم لا يفي بشروط الإرجاع ، فستحتاج إلى حل المشكلة مع المشتري وإيجاد حل مفيد للطرفين. قد يعرض البائع في ايباي المانيا أو eBay إعادة الأموال الخاصة بالمنتج بالكامل ، واسترداد المنتج جزئيًا.

كما يمكن تغيير معلمات وشروط الإرجاع حسب الحاجة. يتم ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ، قسم “خيارات العودة”.

رسوم PayPal في ايباي eBay

يعتمد حجم العمولة على معايير مختلفة ، وكقاعدة عامة ، لا يتجاوز 1-2 دولار. يمكن أن تصل نسبة الربح إلى 10٪.

كيفية سحب الأموال

إذا كان حساب البطاقة مرتبطًا بحساب في نظام الدفع في ايباي المانيا أو eBay ، فيمكنك سحب الأموال في بضع دقائق باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

تعليمات سحب الأموال

تصل مدة استلام الأموال إلى الحساب وفقًا للوائح إلى 5 أيام عمل ، وتظهر الممارسة أن الأموال يتم استلامها بشكل أسرع.

كيفية سحب الاموال

في البداية ، يتم سحب مبلغين صغيرين ، والمعاملات هي تأكيد على أن الحساب يخص العميل. كذلك ، بعد تأكيد الحساب يمكنك سحب الأموال. إذا وصل رصيد حساب Paypal إلى 6,500 يورو ، فسيسحبها النظام تلقائيًا إلى الحساب المصرفي المرتبط.

كما يمكن أن يكون لدى Paypal قيود على عمليات السحب وتجميد الأموال (لتحليل مخاطر المعاملة). تنعكس الحدود الحالية في حساب البائع الشخصي في قسم “عرض الحدود”.