موقع زالاندو المانيا Zalando هو موقع إلكتروني متخصص في بيع الملابس والاكسسوارات والأحذية الرجالية والنسائية والأطفالية. يوفر الموقع تشكيلة واسعة ومتنوعة من المنتجات التي تتضمن أكثر من 600 علامة تجارية مختلفة مثل Nike وAdidas وPuma وCalvin Klein وGucci وغيرها.
تتيح زالاندو للعملاء البحث عن المنتجات التي يرغبون في شرائها باستخدام خيارات البحث المتعددة المتاحة على الموقع، ويمكن أيضًا البحث عن المنتجات بناءً على الفئة العمرية والجنس والماركة والأسلوب والسعر واللون والحجم وغيرها من المعايير.
بعد اختيار المنتجات التي يرغبون في شرائها من موقع زالاندو المانيا، يمكن للعملاء الانتقال إلى عربة التسوق وإكمال عملية الشراء عن طريق الدفع بواسطة البطاقة الائتمانية أو PayPal أو Apple Pay أو كلارنا Klarna.
توفر زالاندو أيضًا خيارات شحن متنوعة، ويمكن للعملاء الاختيار بين الشحن القياسي والشحن السريع والاستلام من المتجر. يتم شحن الطلبات عادةً في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل، ويمكن تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو عبر حساب العميل على الموقع.
يتم الشحن من موقع زالاندو المانيا إلى معظم دول أوروبا، وتشمل بعض هذه الدول: النمسا وبلجيكا والدنمارك وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وهولندا وبولندا وإسبانيا والسويد والمملكة المتحدة، بالإضافة إلى بعض الدول الأخرى. كما يمكن للعملاء الذين يعيشون خارج أوروبا استخدام شركات الشحن الدولية للحصول على طلبهم.
وفي هذه المقالة نعرض بالتفصيل التجارة الإلكترونية على موقع زالاندو المانيا:
فهرس المحتويات
يقدم موقع زالاندو المانيا Zalando مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك الملابس والأحذية والإكسسوارات ومستحضرات التجميل والأدوات المنزلية ، والتي يتم الحصول عليها من أكثر من 500 علامة تجارية. يمكن للعملاء تصفح الموقع واختيار ما يحلو لهم باستخدام الفئات وخيارات التصفية المختلفة.
اقرأ أيضًا: ملابس الأطفال في ألمانيا: دليلك لافضل 10 محلات واشهر المواقع ، مواقع شراء ملابس في المانيا.
للتسوق في Zalando في ألمانيا ، يمكنك المتابعة على النحو التالي:
يمكنني القول أنه من الممكن التسجيل في موقع زالاندو المانيا وبيع منتجاتك التي تريد بيعها على الموقع. يجب عليك التسجيل عبر الرابط ذي الصلة على موقع Zalando الإلكتروني وتحديد منتجاتهم. بعد موافقة Zalando ، يتم عرض المنتجات على الموقع ويمكن للعملاء شراؤها. ثم يتولى Zalando معالجة الطلبات ومعالجة الدفع والشحن في المقابل ، تحتفظ زالاندو Zalando بعمولة على كل عنصر يتم بيعه ويتم ذلك في الخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: أفضل تطبيقات توصيل الطعام في المانيا.
يتمتع موقع Zalando الألماني بالعديد من المزايا التي ساعدته في الحصول على مكانة بارزة في عالم الموضة والأزياء الحصرية مقارنة بالمتاجر الأخرى عبر الإنترنت. على الرغم من عدم وجود متاجر فعلية في الواقع ، فقد حقق موقع زالاندو المانيا Zalando التي جعلته يكتسب شهرة واسعة في هذه الصناعة وبعض المميزات التي تساهم في هذا النجاح هي:
اقرأ أيضًا: أفضل موقع تواصل اجتماعي في ألمانيا.
يقدم متجر Zalando تطبيقه الخاص ، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بتجربة تسوق سهلة وسلسة أثناء تصفح الموقع من خلال هواتفهم المحمولة. للحصول على تطبيق Zalando الألماني ، اتبع الخطوات التالية:
اقرأ أيضًا: تنزيل برنامج امازون Amazon مجانا للاندرويد وللايفون.
تقدم موقع زالاندو الألماني Zalando مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتلبية احتياجات جميع العملاء وتبسيط عملية الشراء. وتتمثل طرق الدفع المتاحة ما يلي:
اقرأ أيضًا: أهم تطبيقات الموبايل في ألمانيا التي قد يحتاجها اللاجئ.
يتيح موقع زالاندو المانيا الكثير من طرق التواصل المختلفة للرد على استفسارات العملاء وحل جميع مشاكلهم، بالإضافة إلى تلقي الآراء والمقترحات لتحسين الخدمة المقدمة، وتتمثل هذه الطرق في ما يلي:
اقرأ أيضًا: شي ان المانيا قوة الابتكار والتأثير في عالم الموضة الرقمية.
يقدم موقع Zalando في ألمانيا خدمات شحن وتوصيل سريعة. يتم إرسال المنتجات داخل أوروبا في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام على الأكثر ، والتوصيل مجاني إلى 17 دولة أوروبية ، بشرط أن تزيد قيمة الشحنة عن 20 يورو. وتعد البلدان المؤهلة للتوصيل المجاني هي:
“ألمانيا والنمسا وهولندا والنرويج وإسبانيا وإيطاليا والسويد والدنمارك وجمهورية التشيك وأيرلندا وسويسرا وفرنسا وبلجيكا وبريطانيا وبولندا وفنلندا وكرواتيا والمجر ولاتفيا وسلوفاكيا ورومانيا ، سلوفينيا وليتوانيا وإستونيا ولوكسمبورغ”.
وبالنسبة للبلدان الأخرى غير المدرجة في القائمة الشحن المجاني ، يعتمد موقع زالاندو المانيا على وسيط شحن محلي لاستلام الشحنة من دولة أوروبية وإرسالها إلى البلد المقصودة ، مع احتساب تكاليف الشحن وفقًا لبلد التسليم.
يمكن للعملاء تتبع طلباتهم بسهولة من خلال الوصول إلى قائمة الطلبات على حساب Zalando الخاص بهم وتحديد آخر طلب لعرض التفاصيل مثل: وقت الوصول المقدر والمراحل المختلفة التي سيخضع لها الطلب حتى التسليم.
يقدم موقع زالاندو المانيا خدمة تتيح للعملاء استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 100 يوم من استلام الشحنة. يضمن هذا الإطار الزمني الممتد رضا العملاء عن مشترياتهم ويمكنهم اتخاذ قرار مستنير. ومع ذلك ، لإكمال عملية الاستبدال أو الإرجاع ،حيث يجب أن يكون المنتج به:
في هذه الحالات ، يمكن للعميل إرجاع المنتج مجانًا. اما إذا أعاد العميل المنتج بدون سبب وجيه ، فسيكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن الكاملة.
بمجرد اكتمال عملية الإرجاع من موقع زالاندو المانيا ، سيتم إعادة مبلغ الدفع إلى حساب العميل في غضون 14 يومًا باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها للشراء. وإذا استخدم العميل طريقة الدفع عند الاستلام ، فسيتم إعادة الأموال إلى حساب المتجر الخاص به لعمليات الشراء المستقبلية.
وفي الختام عزيزي القارئ نقول أن التسوق عبر الإنترنت أصبح ذات أهمية متزايدة في ألمانيا في السنوات الأخيرة وأصبح الآن جزءًا مهمًا في التجارة ويعد موقع زالاندو الالماني واحد من أشهر برنامج تسوق عبر الانترنت لاشهر المتاجر في العالم وفي الدول الأوروبية وقد زاد أهميتها مع أنتشار وباء كورونا.
حيث أنها سهلت عملية التسوق من البيت وأيضاً عملية التسليم المريحة إلى المنازل وأسعار أوفر واسرع ولأن موقع زالاندو المانيا يتمتع بشهره كبيرة قد قلل ذلك من المخاوف بشأن أمان البيانات والحماية من الاحتيال عند الشراء عبر الإنترنت. بصفة عامة أن التسوق عبر الإنترنت في ألمانيا ظاهرة شائعة جدًا ومتنامية بسرعة.
تابعوا اخبار اللاجئين في المانيا بالاضافة إلى أهم وأحدث اخبار المانيا والعالم على موقعكم عرب دويتشلاند
